Besoin d’aide ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur ton iPhone : Réglages, puis ton nom, puis Abonnements, puis Sobrevie, puis Annuler l’abonnement. Tu peux aussi y accéder depuis l’app : Profil, puis Gérer ou annuler mon abonnement.

Pour ne pas être facturé, annule au moins 24 heures avant la fin de l’essai ou de la période en cours. Tu gardes l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.

L’abonnement annuel commence par 7 jours gratuits. On t’envoie une notification 2 jours avant la fin de l’essai. Si tu n’annules pas, l’abonnement annuel démarre et Apple te facture le montant affiché au moment de l’achat.

Les paiements passent par Apple, qui seul peut effectuer un remboursement. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com avec ton identifiant Apple. Si tu as un souci, écris-nous et on t’aide.

Installe Sobrevie avec le même identifiant Apple, puis touche « J’ai déjà un abonnement » au démarrage (ou « Restaurer » sur l’écran d’abonnement). Ton historique (verres notés, journal, raisons) est stocké sur ton ancien téléphone : il ne se transfère que via une sauvegarde iCloud ou une restauration de ton iPhone.

Tout ce que tu notes dans Sobrevie (verres, bilans, journal, raisons, photos) reste sur ton téléphone. Nous n’avons pas de serveur qui le stocke et nous ne pouvons pas le lire.

Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Le coach est une intelligence artificielle, pas un humain ni un médecin. Pour te répondre, tes messages passent par notre serveur vers le service d’IA d’Anthropic, puis la réponse revient sur ton téléphone. Nous ne gardons aucune copie de tes messages, et ils ne servent pas à entraîner l’IA.

Tes conversations sont stockées sur ton téléphone et tu peux les effacer à tout moment : dans le coach (Effacer) ou dans Profil.

Dans l’onglet Profil : choisis Réduire ou Arrêter, et ajuste ton nombre de verres maximum par semaine. Ton plan et ta série s’adaptent automatiquement.

Dans l’onglet Suivi, fais un appui long sur la ligne du verre dans l’historique, puis Supprimer.

Sur ton iPhone : Réglages, puis Notifications, puis Sobrevie, et active Autoriser les notifications. Vérifie aussi que le mode Concentration ne les bloque pas.

Non. Sobrevie aide à changer ses habitudes, mais ce n’est pas un dispositif médical. Si tu bois beaucoup tous les jours, arrêter d’un coup peut être dangereux : parles-en à un médecin avant.